以党建为引领，以问题为导向，以风控建设为准绳，以降本增效为核心，以高质量发展战略
要求为总目标，从“制度管理、风控管理、成本管控、品牌文化、机构管理、社会责任”六大体系建设着手，搭建了数智惠农发展平台。

惠农业务纳入零售银行部管理，围绕高质量发展总目标，从业务管理、品牌塑造、风险管理、团队建设、运营模式、发展方向等方面开始全面重构。

5月13日，成功上线“青e惠农”惠农业务管理系统一期项目，该系统已涵盖了业绩展示、人员管理、任务分配、站点巡检、风险提示等模块，做到了全流程化智能管理，大大提升了惠农金融业务的精细化管理能力。

9月5日，惠农金融事业部深刻剖析，革故鼎新，出台一系列措施推动惠农金融业务正式迈入严控风险、精细管理、提质增效、稳健发展的2.0阶段。

截至 2022年末，已签约站点1950家，达标开业1027家，涉农客户数达24.2万户，惠农金融业务全面转入高质、健康、可持续发展的新时期。

2021年3月15日，第一批惠农专员签订劳动合同。

惠农经理、惠农专员两个新序列的设立，代表着青岛银行运转高效、结构完整的惠农业务体系已基本形成，
惠农金融业务发展进入快车道时期，翻开了惠农金融事业规模拓展期的新篇章。

2021年5月25日，青岛医保局首笔村级门诊慢特病代办业务，在莱西龙一村服务站成功办理，打造了一批有温度、有深度、有高度与乡村振兴同频共振的普惠金融综合服务站。

2021年6月末，"乡村振兴贷"推向市场，实现了线上信贷业务全自动化，客户通过电子渠道即可自助签订合同、发放贷款、归还贷款，且随用随贷，足不出户即可使用贷款，方便快捷，大大提升了客户体验。

2021年6月15日，西海岸徐村服务点在2021年度乡邻小站端午人气评选活动中，获得齐鲁冠军、全国亚军的好成绩。

截至 2021年末，已签约站点2705家，达标开业508家，涉农客户数达15.79万户，惠农金融业务下沉重心，布局全省，打造金融服务乡村振兴青银样板的战略雏形已现。

2020年1月6日，经行党委研究决定，成立惠农金融事业部，正式拉开了青岛银行下沉服务重心，深耕山东，全面进军农村
市场，深度融入乡村振兴大战略的序幕。

2020年6月23日，第一张乡村振兴卡于莱西支行办理发行，该卡的发行标志着青岛银行对农村地区的支付结算服务从生活领域
向生产和农村生态领域延伸，助力乡村建设和农业产业效能进一步提升。

截至2020年末，累计签约站点1168家，涉农客户数达到6.3万户。

2019年5月16日，首家普惠金融综合服务站在莱西正式开业，标志着青岛银行助农服务站项目正式启动。

随后按照“试点先行、稳步推广”的原则，以青岛地区作为试点地区，稳步推进银行卡助农取款业务。